Management des Hommes

Management adaptatif

Management adaptatif PNGDes idées et exemples pour adapter son style de management en fonction du niveau de compétence et de motivation des collaborateurs.

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Chaque collaborateur, à différents moments, dans différents contextes, peut attendre de son manager un certain mode de management plus approprié. 

Même un manager motivé et compétent peut se retrouver dans un état inverse, si celui-ci est confronté à une situation inconnue, devant laquelle il se trouve démuni, ou doit entreprendre quelque chose qui va à l’encontre de ce qu’il aime faire.

De même qu’un manager expérimenté, réagira différemment, si son propre manager s’adresse à lui de la même manière qu’avec un manager junior.

D’où l’intérêt, pour intervenir vis à vis d’un collaborateur de la manière la plus appropriée, de se poser les questions suivantes face à la situation à aborder :

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Cas vécu : relation difficile

Relation difficile PNG Exemple de situation où un manager a réussi à changer une relation difficile avec une collaboratrice et à la motiver. 

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PDF Téléchargement Cas vécu – relation difficile

Un chef de rayon dans une enseigne bien connue, à son retour en troisième journée de formation, après un mois de mise en application, nous fait le compte-rendu suivant :

«J’ai été nommé dans ce rayon il y après de 6 mois, dans lequel il y a une conseillère de vente, Bernadette, depuis cinq ans sur la même famille de produits. Et avec elle, j’ai vraiment des relations difficiles, souvent en retard, la dernière arrivée, la première partie, lente à accueillir le client, sans sourire, peu empressée à mettre la marchandise correctement en rayon, souvent des erreurs, aucune initiative, présentation laissant à désirer.

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Pour un management préventif des conflits

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Résolution de conflit entre 2 collaborateurs

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Pour faire participer en réunion

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Décider pour motiver

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Faire participer au quotidien

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Générer de l’enthousiasme !

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Informer en temps réel

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Renforcer la confiance en soi, par des feed-back positifs

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