Coaching : identifier les comportements Gagnants/Perdants

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26Mar

Régis Bossut nous indique les comportements observables de gagnants/perdants.

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Vous voulez mieux connaître vos interlocuteurs, leur fonctionnement, leurs besoins ?

Vous voulez les aider et intervenir de manière adaptée ?

Que faire ?

Tout d’abord : l’écoute et l’observation vous permettent, d’identifier des expressions et des comportements caractéristiques, par exemple :

Un gagnant peut travailler beaucoup tout en disposant mieux de son temps, alors qu’à l’inverse, un perdant est toujours très occupé, voire débordé et a souvent du mal à tenir les délais.

Un gagnant fait face à un problème, tandis qu’un perdant a tendance à en repousser la résolution.

Un gagnant prend et tient son engagement, tandis qu’un perdant a tendance à promettre trop précipitamment.

Un gagnant sait se concentrer, se mobiliser, sur un sujet essentiel et en écarter un autre sans intérêt, alors qu’un perdant peut éviter un sujet important et s’accrocher à des choses secondaires.

Un gagnant se sent assez fort pour être aimable et s’intéresser aux autres, alors que d’autres …

Un gagnant écoute, tandis qu’un perdant attend son tour pour parler ou interrompt.

Un gagnant recherche et respecte les forces des autres, tandis qu’un perdant s’attarde sur les faiblesses.

Un gagnant apprend des autres, un perdant résiste aux autres, l’un accepte la critique, l’autre se sent attaqué.

Un gagnant explique, les autres s’excusent ou se justifient, l’un va droit au but, l’autre tergiverse, l’un se tourne vers le futur, l’autre vers le passé.

Un gagnant fait des propositions, d’autres exposent des problèmes.

Un gagnant se sent responsable au-delà de son propre domaine, tandis qu’un perdant se limite à son seul secteur.

Un gagnant s’adapte et sait être nuancé tandis que d’autres sont dans le tout ou rien.

Un gagnant cherche à s’améliorer, tandis que d’autres cherchent à éviter les critiques.

Un gagnant prend des initiatives et apprend de ses erreurs, tandis qu’un perdant a peur d’échouer et de ce que les autres peuvent dire.

Un gagnant cherche des opportunités et des solutions tandis qu’un perdant cherche ce qui ne va pas marcher et ressent le changement comme une menace.

Et vous, comment vous vous situez par rapport à ces comportements ?

Maintenant vous voulez intervenir, pour aider, un collaborateur, un partenaire, un proche ?

Je vous invite d’abord à penser à cette citation de Jean-Jacques Rousseau :

«Il y a des visages plus beaux que le masque qui les couvre.»

Voir aussi :

«Un entretien de soutien motivant»